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尊敬的玩家，你們好！

     大家好！由于各種不可抗拒的因素，我們不得不做出一個(gè)萬(wàn)分艱難的決定，心懷萬(wàn)般不舍，在2020年9月1日正式終止《鳳凰無(wú)雙H5微端-交易類(lèi)傳奇》的運(yùn)營(yíng)。

     天下沒(méi)有不散的筵席，驀然回首，屬于我們的故事已成為了一段回憶，但它會(huì)永遠(yuǎn)在內(nèi)心的最深處。感謝各位玩家對(duì)我們一直以來(lái)的支持！謝謝大家！用我們最后的努力做好《鳳凰無(wú)雙H5微端-交易類(lèi)傳奇》最后的運(yùn)營(yíng)工作，希望您可以陪伴我們一起回味體驗(yàn)剩下的游戲時(shí)間。

關(guān)服流程時(shí)間安排：

2020年7月1號(hào) 16點(diǎn)整 關(guān)閉所有渠道包注冊(cè)（游戲下載入口關(guān)閉；游戲內(nèi)新注冊(cè)賬號(hào)登錄關(guān)閉或禁止創(chuàng)建新角色）

2020年7月1號(hào) 16點(diǎn)整 關(guān)閉所有渠道包充值（充值內(nèi)購(gòu)屏蔽）

2020年9月1號(hào) 14點(diǎn)整 所有渠道正式停服（實(shí)際觀(guān)察區(qū)服活躍人數(shù)可提前關(guān)服）

2020年9月1號(hào) 14點(diǎn)整 關(guān)閉官網(wǎng)及客服論壇

用戶(hù)處理： ①停服工作8月24號(hào)可開(kāi)始執(zhí)行 ②用戶(hù)全部轉(zhuǎn)移至《雙倍傳奇》新區(qū)，剩余充值貨幣100%返還 ③次選方案——經(jīng)協(xié)商用戶(hù)不愿轉(zhuǎn)入《雙倍傳奇》，提供其他產(chǎn)品選擇 ④如上訴方案均無(wú)法得到用戶(hù)滿(mǎn)意，客服同學(xué)反饋運(yùn)營(yíng)決策，二次協(xié)商或給予其他解決方案 

充值返還流程：①玩家聯(lián)系客服提供剩余元寶截圖（在線(xiàn)QQ公眾號(hào)客服：800117119）②客服記錄玩家剩余金額，并提及至用戶(hù)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行整理 ③登記玩家在我們指定游戲內(nèi) 指定區(qū)服 創(chuàng)建角色 ④安排返還補(bǔ)償 備注：玩家剩余金額，根據(jù)玩家反饋的角色名  及玩家提供充值訂單驗(yàn)證角色賬號(hào)歸屬后確定返還金額 

備注：小于等于1000元返還剩余金額，一次性返還；大于1000元返還剩余金額，分批次返還（即首日返還1000元剩余金額，后續(xù)金額7個(gè)工作日內(nèi)容完成返還）

     為了回饋一直以來(lái)一直關(guān)注支持我們的玩家，如果您有意愿去玩我們天宇游戲平臺(tái)的其他任何一款游戲，您可以主動(dòng)聯(lián)系我們（在線(xiàn)QQ公眾號(hào)客服：800117119）。我們強(qiáng)烈推薦部分游戲給您(詳情請(qǐng)咨詢(xún)客服）,您挑選其中一款，我們?yōu)槟暾?qǐng)相應(yīng)的轉(zhuǎn)游福利，相信您可以有一個(gè)更舒適更愉快的游戲過(guò)程。

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